Tại af99, quyền riêng tư không phải là điều chúng tôi hứa hẹn — đó là điều chúng tôi thiết kế vào từng hệ thống. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào.
🛡️ Cam kết cốt lõi
af99 không thu thập nhiều hơn mức cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được công bố minh bạch trong tài liệu này.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ af99 đều được mã hoá SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng. Không ai có thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ với đối tác chỉ xảy ra khi cần thiết để cung cấp dịch vụ và luôn được kiểm soát bằng hợp đồng.
af99 trao cho bạn đầy đủ các quyền: truy cập, chỉnh sửa, tải về và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Quy trình thực hiện quyền được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu của thành viên af99 được lưu trữ trên hạ tầng đám mây được kiểm tra bảo mật thường xuyên, với sao lưu định kỳ và quy trình khôi phục sau thảm hoạ đạt chuẩn ISO 27001.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, af99 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
Tài liệu Chính sách bảo mật này mô tả cách af99 (vận hành tại af99.asia) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên nguyên tắc Privacy by Design — bảo vệ quyền riêng tư được thiết kế ngay từ đầu, không phải bổ sung sau khi xảy ra sự cố. Bằng việc sử dụng dịch vụ af99, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường dẫn từ nền tảng af99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của các bên đó.
af99 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng, tuỳ thuộc vào mức độ tương tác với nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, tựa game đã chơi, thời gian chơi | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (dựa trên IP) | Tự động từ địa chỉ IP của kết nối |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ | Ghi lại để cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp |
Lưu ý: af99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá của bên thứ ba (Momo, ZaloPay, ngân hàng đối tác). af99 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công, không nhận dữ liệu thẻ/tài khoản gốc.
af99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích có cơ sở pháp lý riêng được nêu tại Điều 4:
af99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
af99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
| Đối tượng nhận | Mục đích | Biện pháp bảo vệ |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Hợp đồng xử lý dữ liệu, chứng nhận PCI-DSS |
| Nhà cung cấp trò chơi (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) | Vận hành các tựa game được cấp phép | Hợp đồng bảo mật, chỉ chia sẻ ID phiên ẩn danh |
| Dịch vụ phân tích dữ liệu | Phân tích hành vi người dùng để cải thiện UX | Dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi chia sẻ |
| Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật | Tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ | Chỉ cung cấp khi có lệnh/yêu cầu chính thức |
| Tổ chức phòng chống cờ bạc có hại | Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm | Dữ liệu ẩn danh hoặc với sự đồng ý của người dùng |
Cam kết không thương mại hoá dữ liệu: af99 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Vi phạm cam kết này là vi phạm giá trị cốt lõi của chúng tôi.
6.1. Hạ tầng lưu trữ: Dữ liệu của thành viên af99 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II.
6.2. Biện pháp kỹ thuật:
6.3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên af99 có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, af99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, mô tả rõ phạm vi vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước af99 đang thực hiện để khắc phục và bảo vệ bạn.
af99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng af99.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại af99:
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua Live Chat af99 hoặc email [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu quyền dữ liệu] + Loại yêu cầu". af99 sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
Việc thực hiện các quyền nêu trên là miễn phí. af99 chỉ từ chối yêu cầu trong trường hợp yêu cầu rõ ràng vô căn cứ, lặp đi lặp lại hoặc vi phạm các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: yêu cầu xóa dữ liệu đang trong quá trình điều tra gian lận).
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía af99, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ dữ liệu của chính mình:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản af99 của mình đã bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat để khoá tài khoản khẩn cấp và bắt đầu quy trình khôi phục an toàn.
Dịch vụ af99 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu af99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:
Báo cáo vi phạm độ tuổi: Nếu bạn biết rằng người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ af99, vui lòng báo cáo ngay với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi coi đây là ưu tiên cao nhất và sẽ hành động ngay lập tức.
Do tính chất hoạt động quốc tế của dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, af99 đảm bảo:
af99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và thuế |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 1 năm | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu marketing (với sự đồng ý) | Cho đến khi rút lại đồng ý | Tuân thủ quy định sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn theo quy trình xoá dữ liệu chuẩn của af99.
af99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ af99 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với af99 qua các kênh sau:
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 3.1 thay thế hoàn toàn mọi phiên bản Chính sách bảo mật trước đó của af99.
Chúng tôi xây dựng af99 trên nền tảng tin tưởng. Khi bạn chơi tại af99, bạn không chỉ nhận được trải nghiệm giải trí hàng đầu mà còn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật chuẩn quốc tế. Tham gia ngay hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt.
18+ af99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.