Tài liệu này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa bạn (người dùng) và af99 khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
af99 quy định minh bạch về độ tuổi tối thiểu, điều kiện đăng ký và nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác. Người chơi hiểu rõ quyền lợi và giới hạn của mình ngay từ đầu.
Mọi quy định về nạp tiền, rút tiền, giới hạn giao dịch và thời gian xử lý đều được công bố công khai. Không có phí ẩn hay điều kiện bất ngờ trong quá trình giao dịch.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại af99 đều đính kèm điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ ràng — không có chữ nhỏ gây hiểu nhầm hay bất lợi cho người chơi.
af99 dứt khoát ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền. Mọi hành vi vi phạm đều bị xử lý theo quy trình chuẩn, bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi lành mạnh.
Dữ liệu cá nhân của thành viên af99 được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và chỉ được sử dụng đúng mục đích đã khai báo, phù hợp quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
af99 tích hợp công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và tư vấn sức khỏe tâm lý ngay trong nền tảng. Người chơi luôn có quyền kiểm soát thói quen chơi của mình.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của af99 tại tên miền af99.asia và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau mang nghĩa như được định nghĩa dưới đây:
Để được phép sử dụng dịch vụ af99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo: af99 có quyền và nghĩa vụ xác minh tuổi và danh tính của người dùng bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ tài khoản và số dư sẽ bị đóng băng ngay lập tức mà không hoàn lại bất kỳ khoản nào đã nạp.
3.1. Quy trình đăng ký: Người dùng hoàn tất đăng ký bằng cách cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, chọn tên đăng nhập và mật khẩu, đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này. af99 xác minh số điện thoại qua mã OTP trước khi kích hoạt tài khoản.
3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. af99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu, cho mượn tài khoản hoặc không bảo mật thiết bị đăng nhập.
3.3. Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ, người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm CMND/CCCD. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
3.4. Tên tài khoản: Tên tài khoản hiển thị không được chứa nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, vi phạm pháp luật hoặc mạo danh af99. af99 có quyền yêu cầu thay đổi tên tài khoản không phù hợp.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: af99 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua Momo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng thương mại khác) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.
4.2. Giới hạn giao dịch:
4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền ghi nhận tức thì với Momo, ZaloPay và ViettelPay. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 5–15 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút; rút tiền VIP Vàng trở lên được ưu tiên trong 5 phút.
4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản af99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. af99 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài sản trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
4.5. Hoàn tiền khi giao dịch lỗi: Nếu khoản nạp tiền của bạn bị trừ từ nguồn nhưng không ghi nhận vào tài khoản af99, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay với ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. af99 cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ.
5.1. Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược áp dụng cho từng trò chơi và từng cấp độ VIP được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn chơi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. af99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
5.2. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống af99 xác nhận và ghi nhận. Lệnh cược chưa hoàn tất do mất kết nối internet hoặc lỗi kỹ thuật phía người dùng sẽ được hủy và hoàn tiền tự động.
5.3. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại af99 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi iTech Labs, hoặc được phát sóng trực tiếp trong trường hợp Casino Live. Kết quả sau khi được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
5.4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, af99 có quyền hủy bỏ tất cả cược liên quan và hoàn lại số tiền cược cho người chơi. Quyết định của af99 trong trường hợp này là cuối cùng.
6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng và free spin tại af99 đều có điều kiện vòng cược tương ứng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
6.2. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định đặc biệt khác trong điều khoản riêng của từng chương trình.
6.3. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: af99 sử dụng hệ thống phân tích tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược ngược chiều (hedging) để tiêu hao vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hay phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả vòng cược. Tất cả các hành vi này đều bị xử lý theo Điều 7.
6.4. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
af99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tham gia với mục đích lạm dụng mà không có ý định sử dụng dịch vụ một cách trung thực. Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không được áp dụng lại sau khi đã sử dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ af99:
Hậu quả vi phạm: Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng, báo cáo cho cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật, và hành động pháp lý nếu af99 chịu thiệt hại có thể định lượng được.
8.1. Quyền của af99: af99 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ để tin rằng tài khoản đó vi phạm các điều khoản của tài liệu này, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
8.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất việc rút toàn bộ số dư tiền thật.
8.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–12 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập dù dùng bất kỳ thiết bị hay địa chỉ IP nào.
af99 coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ xã hội không thể nhượng bộ. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, af99 khuyến nghị liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức.
Cờ bạc trực tuyến được thiết kế là hình thức giải trí có phí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy việc đặt cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ cá nhân, hãy dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ ngay.
10.1. af99 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, af99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng máy chủ, thiên tai hoặc can thiệp của bên thứ ba.
10.2. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của af99 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
10.3. af99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại về kinh doanh, mất lợi nhuận hay thiệt hại tinh thần nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng af99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế giao diện người dùng và cấu trúc cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của af99 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tái sản xuất, công bố hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của af99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
af99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đến địa chỉ đăng ký (nếu có), hoặc banner thông báo nổi bật trên trang chủ af99.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ af99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
13.1. Luật áp dụng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và các quy định liên quan của quốc gia nơi af99 được cấp phép hoạt động.
13.2. Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp cần được gửi trước tiên đến bộ phận hỗ trợ af99 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin chi tiết. af99 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
13.3. Giải quyết trọng tài: Nếu không đạt được thỏa thuận sau quá trình khiếu nại nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua trọng tài quốc tế độc lập, với phán quyết của trọng tài là ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ af99 qua các kênh sau:
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 4.2 thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước đó.
Đăng ký tài khoản af99 miễn phí — nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên và khám phá hơn 200 tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Tất cả trong một nền tảng an toàn, minh bạch và hoạt động theo đúng những điều khoản bạn vừa đọc.
18+ af99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — chơi có trách nhiệm.